Customer Portal SAP Business One – portal przyjazny Twoim Klientom

Kolejne rewolucyjne rozszerzenie funkcjonalności SAP Business One

Komfortowy dostęp do niezbędnych informacji to jeden z elementów wpływających na satysfakcję Klienta. Zadowolenie Klienta jest priorytetem dla każdego przedsiębiorcy, przekłada się ono bowiem na wymierne korzyści. Firmy które dbają o komfort i wygodę swoich Klientów na pewno zainteresuje znakomite rozszerzenie funkcjonalności SAP Business One – webowy portal dla Klientów, dzięki któremu mają Oni dostęp do informacji o swoich transakcjach biznesowych, mogą składać zamówienia, czy zgłoszenia serwisowe, a nawet dokonywać płatności on-line. 

Coś więcej niż sklep internetowy

Customer Portal SAP Business One nie można mylić, jak to się często czyni, ze sklepem internetowym. Jak sama nazwa wskazuje jest to Portal Klienta, gdzie Klient - jako jeden z uczestników transakcji handlowej - ma dostęp do bezpośrednio dotyczących Go informacji,  źródłem których jest system SAP Business One. Klient staje się zatem użytkownikiem systemu ERP, oczywiście z określonymi uprawnieniami i w określonym zakresie. W specjalnie przygotowanym miejscu znajdzie On nie tylko informacje o ofercie firmy, ale także sprawdzi swoje płatności, należności, stan realizacji zgłoszeń serwisowych, czy transakcji handlowych.

Dostęp do informacji 24/7

Zasadniczym atutem Customer Portal SAP Business One jest szybki i łatwy dostęp do danych o kontaktach Klienta z Państwa firmą. Firma świadczy usługi 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu. A wszystko to przez Internet! Bez wychodzenia z domu, bez konieczności przełączania rozmowy telefonicznej między działami firmy, bez stresu i nerwów Twój Klient będzie zawsze na bieżąco!

Liczy się czas

Szybsze tempo realizacji zamówień, dostęp do aktualnych danych i stanu rozrachunków - to tylko niektóre z korzyści, jakie przynosi Klientom korzystanie z Customer Portal SAP Business One. Portal umożliwia Klientom bez konieczności wykonywania kilku telefonów do księgowości, windykacji, działu serwisowego i działu handlowego zebrać wszelkie potrzebne informacje o dokonywanych zakupach, aktualnych promocjach i stanie płatności. Skraca się czas oczekiwania na realizację zamówienia, Klient wie jaki status mają Jego zamówienia i zgłoszenia serwisowe, oraz kiedy może spodziewać się ich realizacji. Klienci mogą w końcu czuć, że mają pełną kontrolę nad tym w jaki sposób i w jakim czasie są obsługiwani.

To także oszczędność czasu dla Ciebie – z Customer Portal SAP Business One jesteś w stanie zapewnić możliwość samoobsługi Klientów 24/7, co zaoszczędza czas i zasoby konieczne do prowadzenia firmy.

Spersonalizowany interfejs

Interfejs portalu jest czytelny i przejrzysty. Klient z łatwością będzie się mógł poruszać się w przygotowanym dla niego, w pełni konfigurowalnym menu.

Integracja z SAP Business One w czasie rzeczywistym

Customer Portal SAP Business One to gwarancja aktualności informacji przekazywanych poprzez tą aplikację. Każda zmiana wprowadzona w systemie SAP Business One natychmiast aktualizowana jest na stronie portalu. Dzięki temu przekazywane Klientowi dane są rzetelne i aktualne.

Efektywne zarządzanie stanami magazynowymi

Klient może złożyć zamówienie na towar lub usługę nie wychodząc z domu, korzystając z dowolnej przeglądarki internetowej. Informacja o tym fakcie jest dostępna zarówno dla działu sprzedaży, jak i magazynu. Dzięki temu można szybko zrealizować dane zamówienie i w sposób efektywny zaplanować kontakty z dostawcami lub wielkość produkcji.  

Bezpieczeństwo

Customer Portal SAP Business One to bezpieczny sposób na przekazywanie Klientom informacji o świadczonych dla Nich usługach. Portal WWW jest zabezpieczony SSL-em, a każdy użytkownik ma swój login i hasło, oraz zakres uprawnień nadawanych przez administratora systemu ERP firmy. Dzięki odseparowaniu warstwy bazodanowej od warstwy interfejsowej, odpowiadającej za mapowanie tabel i pól słownika danych, formularze nigdy nie uzyskują bezpośredniego dostępu do danych.

Czas na reklamę

Customer Portal SAP Business One stanowi doskonałą platformę prezentacji towarów i usług. Co więcej – jest to skuteczne narzędzie marketingowe, gdyż nakierowane jest na konkretnego odbiorcę. Spersonalizowana reklama jest znacznie skuteczniejsza od zwykłego, przypadkowego przekazu reklamowego. Tym bardziej, że znając historię zamówień Klienta można przygotować dla Niego indywidualnie dobraną ofertę.

Aplikacja ta daje możliwość dostosowywania treści wiadomości w portalu, dzięki czemu można tworzyć ukierunkowane akcje marketingowe i promocyjne.

Komfort i wygoda dla Twoich Klientów – Same korzyści dla Ciebie

Customer Portal SAP Business One jest bezpieczną, elastyczną, spersonalizowaną aplikacją internetową, dającą Klientom dostęp do informacji o podejmowanych przez Nich działaniach o charakterze biznesowym poprzez zwykłą przeglądarkę internetową.

Chcesz dowiedzieć się więcej? Skontaktuj się z Konsultantem ALTAB S.A.:

tel. 697 862 829; e-mail: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.