Outsourcing IT  - jest obecnie jedną z najszybciej rozwijających się dziedzin gospodarki. Należy do najefektywniejszych strategii zarządzania przedsiębiorstwem, polega na przekazaniu prowadzenia działu informatycznego firmie zewnętrznej, to przede wszystkim, bezpieczeństwo, niższe koszty, profesjonalna obsługa i gwarancja ciągłości pracy,

 

Obsługa serwisowa

   □ nadzór nad działaniem środowiska informatycznego klienta, w tym również opieka nad systemem wspomagającym zarządzanie firmą
   □ okresowe przeglądy sprzętu
   □ okresowe przeglądy systemów operacyjnych
   □ weryfikacja działania sieci LAN/WAN
   □ wykonywanie kopii bezpieczeństwa

Prace administracyjne

   □ administracja systemami operacyjnymi
   □ administracja domeną
   □ administracja bazami danych (MSSQL, ORACLE, DB2, MySQL)
   □ administracja sieciami komputerowymi (Windows, Linux)
   □ administracja serwerami internetowymi

Gotowość do naprawy zgłoszonych awarii systemu informatycznego

   □ elementów sprzętowych
   □ systemów operacyjnych
   □ innego oprogramowania

Serwis pogwarancyjny sprzętu komputerowego

   □ serwery
   □ stacje robocze, notebooki
   □ monitory, drukarki, zasilacze awaryjne
   □ aktywne elementy infrastruktury sieciowej

Wspieranie rozwoju systemu informatycznego klienta

   □ przedstawianie propozycji zwiększenia efektywności działania systemu
   □ przygotowywanie ofert modernizacji sprzętu i oprogramowania
   □ prace programistyczne oraz implementacyjno-rozwojowe
   □ dostarczanie i instalacja aktualizacji oprogramowania

Bieżąca pomoc użytkownikom

   □ rozwiązywanie bieżących problemów użytkowników
   □ szkolenia w zakresie obsługi oprogramowania biurowego
   □ wsparcie techniczne (Hot Line)